記録的な猛暑が続くある夏の日。3人のご入居者様からエアコンが壊れたとの連絡があった。早速修理を頼むもすぐには直らない。そこで「工事が終わるまでお使いください」と冷風機を購入してお届けした。アイスノンとポカリも持参して。ご入居者様からは「こんなことまでしてくれるなんて」とお礼の電話が。「思いつくことは全部やろう」それがアーウィンのスタンダードなのである。