入居前・入居後の入居者満足度の違い
今回は住宅情報サイト「SUUMO」が実施したアンケートをご紹介します。
まず、部屋探しをする際に重要視している点のアンケート結果は、上位から家賃、利便性、間取り、駐車場、設備・仕様、構造・性能の順となっています。続いて、入居後に改善したいポイントの回答は、遮音性能、断熱性能、といった構造・性能面が上位となっています。部屋探し時には下位となっている構造面ですが、実際の住みはじめると重要なポイントに上がってくるようです。住み始めると満足度が高いですが、部屋決め時にはあまり着目されない構造面のアピール方法を見直すことで顧客満足度が上がりそうです。
